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Q&A
お買い物方法からルミカライトについて、皆様からよく頂くご質問をQ&Aでここに掲載しています。
ご不明な点がありましたら、まずこちらをごらんください。
各項目の詳しい内容につきましては、下記のメニューをクリックしてご覧下さい。
なお、ここに記載の無い内容や、一読しても尚ご不明な点がある場合は、お気軽に店舗までご連絡下さい。
お問い合わせフォームは
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お買い物方法やお支払について
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お届けについて
商品について
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お届けについて
Q1.
商品到着までにどの位、日数がかかりますか?
A.
ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)1~3日営業日で出荷します。
なお、離島につきましては地域にもよりますが数日程かかります。
※詳しくは
ヤマト運輸お届け日数検索
からお調べください。
Q2.
配送の期日指定、時間指定はできますか?
A.
7日後から着日の指定が可能です。 時間指定については
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
の中からお選びください。
(配送日・配送時間はご希望に添えない場合もございます。)
Q3.
配送地域によって配送料は違いますか?
A.
当店の送料は配送地域別料金となっております。
詳しくは
送料・手数料について
をごらんください。
Q4.
海外にも配送できますか?
A.
大変申し訳ございません。配送は国内に限らせて頂きます。
Q5.
配送方法はメール便・普通郵便など選べないのですか?
A.
申し訳ございません。 受け取りの確認ができないこともあり、トラブル回避のため、すべて宅配便にてお届けさせて頂いております。
また、ルミカライトは割れやすいデリケートな商品のため、確実にお客様のお手元へお届けする為でもあります。ご了承ください。
Q6.
届け先が違っても対応できますか?
A.
はい、対応いたします。ご注文主様と違うご住所にもお届け可能です。但し、一注文につき一ヶ所の配送先となります。複数のお届け先がある場合は、配送先毎にご注文手続きをお願いいたします。
その他ご不明な点、ご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。
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