| Q1． |
インターネット以外の注文方法はありますか？ |
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A．はい、インターネット以外にお電話・FAX・メールでもご注文いただけます。 FAXでのご注文はコチラからオーダーシートを印刷してご使用ください。
※FAXオーダーシートをご覧になるには
Adobe®
Reader™ が必要となります。
下記バナーからダウンロード・インストールしてからご利用ください。
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| Q2． |
支払い方法にクレジットカードは使えますか？ |
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A．はい、お使いいただけます。
当ショップでは「クロネコ＠ペイメント」というヤマト運輸（ヤマトフィナンシャル）の
クレジット決済を導入しております。
11社のクレジットカード会社からお選びいただけ、
お客様のカード情報はショップに残らないので安心です。
詳しくはコチラをご覧下さい。
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| Q3． |
コンビニでの支払いは可能ですか？ |
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A．現在、コンビニ決済はご利用いただけません。 |
| Q4． |
支払期間を過ぎた場合の注文は無効になりますか？> |
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A．当店ではご注文から２週間をお支払期限とさせて頂いております。２週間を過ぎた時点で店舗よりキャンセル処理をさせて頂きいただきます。 |
| Q5． |
送料以外に手数料などはかかりますか？ |
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A．代金引換手数料、クレジット決済手数料がかかります。銀行振込でのお支払
にかかる振込手数料もお客様のご負担となります。
当店ではご購入金額に応じて送料・手数料無料サービスを行っております。
詳しくはコチラをご覧下さい。
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| Q6． |
続けて二度注文したのですが、２件の注文を同梱して送ってもらえますか？ |
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A．続けて複数回ご注文を頂いた場合、可能な限り、お荷物はまとめて発送いたします。ただし、各ご注文のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。また、まとめての発送が可能な場合でも注文毎に送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。 |
| Q7． |
領収書を発行してもらうことは可能ですか？ |
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A．可能です。但し、代金引換の場合、お支払時にドライバーがお渡しする用紙が正式な領収証となります。
特別な事務処理等の関係で弊社の領収書をご希望の場合は、後日、別途郵送いたします。但し、代金引換、クレジット決済の場合は、お支払代金が運送業者さまから弊社への入金完了後（約2週間程度）となります。銀行振込の場合は入金確認後に郵送いたします。
※領収証はお荷物と同梱することは出来かねます。
何卒、ご了承ください。
※弊社からの領収証をご希望の際は、ご注文時にその旨をお知らせください。 |
| Q8． |
大量注文の場合は値引きがありますか？ |
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A．申し訳ございません。値引き対応はいたしておりません。
ただし、
ご購入の商品代金が６３００円(税込)以上で送料無料
１０５００円(税込)以上で支払手数料無料（銀行振込手数料を除く）
と、まとめ買いに便利なサービスを実施いたしております。
法人様やイベント・パーティの主催者様で大量のご使用をご検討中のお客様は、
コチラよりお見積りを承ります。 |
