| Q1． |
インターネット以外の注文方法はありますか？ |
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A．はい、インターネット以外にお電話・FAX・メールでもご注文いただけます。 FAXでのご注文はコチラからオーダーシートを印刷してご使用ください。
※FAXオーダーシートをご覧になるには
Adobe®
Reader™ が必要となります。
下記バナーからダウンロード・インストールしてからご利用ください。
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| Q2． |
支払い方法にクレジットカードは使えますか？ |
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A．はい、お使いいただけます。
当ショップでは「クロネコ＠ペイメント」というヤマト運輸（ヤマトフィナンシャル）の
クレジット決済を導入しております。
11社のクレジットカード会社からお選びいただけ、
お客様のカード情報はショップに残らないので安心です。
詳しくはコチラをご覧下さい。
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| Q3． |
コンビニでの支払いは可能ですか？ |
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A．現在、コンビニ決済はご利用いただけません。 |
| Q4． |
支払期間を過ぎた場合の注文は無効になりますか？ |
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A．当店ではご注文から2週間をお支払期限とさせて頂いております。2週間を過ぎた時点で店舗よりキャンセル処理をさせて頂きいただきます。 |
| Q5． |
送料以外に手数料などはかかりますか？ |
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A．代金引換の場合は、315円の手数料がかかります。
商品代金が10,500円以上で代引き手数料は無料になります。
銀行振込でのお支払にかかる振込手数料もお客様のご負担となります。
ご購入金額に応じて送料・手数料無料サービスを行っております。
詳しくはコチラをご覧下さい。
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| Q6． |
続けて二度注文したのですが、2件の注文を同梱して送ってもらえますか？ |
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A．お荷物の同梱処理は、基本的にはお受けしておりません。ただし、銀行振込、代引きでのご注文、または金額の変更がないクレジット決済の場合に限り、可能な限り対応させていただきます。 |
| Q7． |
領収書を発行してもらうことは可能ですか？ |
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A．可能です。但し、代金引換の場合、お支払時にドライバーがお渡しする受領書が正式な領収証となります。
特別な事務処理等の関係で弊社からの領収書をご希望の場合、ドライバーから受け取った受領書を送っていただけましたら、それと引き換えに弊社から領収書を郵送いたします。
(2重に領収書が発行されたことになりますので、交換とさせていただきます。)
銀行振込の場合は入金確認後に郵送いたします。
※領収証はお荷物と同梱することは出来かねます。何卒、ご了承ください。 |
| Q8． |
大量注文の場合は値引きがありますか？ |
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A．商品代金30,000円以上を目安に値引きを検討させていただきます。
法人様やイベント・パーティの主催者様で大量のご使用をご検討中のお客様は、
コチラよりお見積りを承ります。
なお、ご購入の商品代金が4,000円(税込)以上で送料無料、
10,500円(税込)以上で代引手数料無料（銀行振込手数料を除く）と、
まとめ買いに便利なサービスを実施いたしております。
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